Een klantenteller is een apparaat dat bijhoudt hoeveel mensen een winkel binnenlopen en verlaten. Het telt dus het aantal personen dat de winkel heeft bezocht. Deze informatie kan samen met het aantal klanten worden gebruikt bij het bepalen van de conversie in een fysieke winkel, het analyseren van marketingcampagnes en het evalueren van de instore marketing.
Klantentellers worden vrijwel altijd bij de ingang van de winkel geplaatst en soms ook bij specifieke afdelingen. De techniek kan onder meer gebaseerd zijn op infraroodsensoren (warmte) of een lichtstraal van infrarood of laserlicht. De meeste tellers kunnen onderscheid maken tussen ingaande en uitgaande klanten. Om klantenstromen te analyseren wordt tegenwoordig ook wel gebruik gemaakt van detectie van wifisignalen van smartphones. Veel systemen kunnen op afstand worden uitgelezen of slaan gegevens op in de cloud.
