Ook wel: SaaS of software on demand
Bij Software as a Service (SaaS) worden een ict-applicatie en bijbehorende gebruikslicenties niet eenmalig aangeschaft maar afgenomen als een dienst. De organisatie die software as a service gebruikt betalen hiervoor een vergoeding per maand of per jaar, die vaak is gebaseerd op het aantal gebruikers. Bij deze kosten zijn de installatie, onderhoud, updates, ondersteuning en het maken van back-ups inbegrepen.
De aangeboden software kan bestaan uit programma’s die fysiek worden geïnstalleerd op de werkstations van de gebruikers en/of de server(s) van de afnemer. Steeds vaker gaat het om online software, in de vorm van afgeschermde webapplicaties die in de browser kunnen worden uitgevoerd.
