Intent (bedoeling of intentie) is een term die vaak gebruikt wordt in de context van computerprogramma’s en artificial intelligence. Het verwijst naar de bedoeling of het doel achter een bepaalde gebruikersinvoer of vraag.
Hoe AI-systemen intent begrijpen en gebruikerservaring verbeteren
Wanneer een gebruiker bijvoorbeeld een vraag stelt aan een chatbot of virtuele assistent, dan zal de software proberen te begrijpen wat de intentie is achter die vraag. Op basis van deze intentie kan de software vervolgens de juiste acties uitvoeren, zoals het geven van een antwoord of het uitvoeren van een bepaalde taak.
Om de intentie van de gebruiker te begrijpen, maken veel chatbots en virtuele assistenten gebruik van Natural Language Processing(NLP) en machine learning-technologieën. Door middel van deze technologieën kan de software de gebruikersinvoer analyseren en interpreteren om de juiste intentie te bepalen en daarop te reageren.
