Back office

Betekenis: Back office

De back office is het deel van een organisatie dat zich bezighoudt met administratieve processen en waar geen klantcontact plaatsvindt. Behalve administratieve taken worden vaak ook productontwikkeling, productie, distributie en management wel tot de back office gerekend.

Het begrip back office is afgeleid van de traditionele indeling van bedrijfsgebouwen, waar klantcontact (de front office) aan de voorkant plaatsvindt en ondersteunende afdelingen aan de achterkant zijn gesitueerd. Back offices kunnen echter ook op andere vestigingen zijn ondergebracht of zelfs (gedeeltelijk) worden uitbesteed, al dan niet in het buitenland. Met de opkomst van e-commerce wordt een steeds groter deel van veel bedrijven vanuit de back office gerund.

De diverse processen van de back office worden vaak gefaciliteerd door centrale backofficesystemen, ict-applicaties rondom een database waarin klantgegevens, bestellingen, facturen, planningen en jaarrapporten worden opgeslagen.

Categorieën

ebook

Download gratis E-books!

Ga naar de E-books

Gerelateerde blogs

Haal jij het maximale uit online?

Meer dan 100 ondernemers gingen je voor. Van ZZP tot multinationals.

Doe de SEO-scan

Laatste reviews

Marketing kennisbank

Ben je op zoek naar de uitleg over een marketinggerelateerde term? Maak hieronder een keuze.

Alle rechten voorbehouden © 2021 - Online Marketing Agency

[Inclusief kortingscode]
[Inclusief kortingscode]