Marketingbegrippen binnen Klantenservice

Alle Klantenservice termen

• Aftersales
• Antwoordservice
• Back office
• Bashing
• Callcenter
• Chatbot
• Chatten
• Contactmoment
• Customer Relationship Management
• Customer retention
• End-of-life
• FAQ
• Forum
• Front office
• Garantie
• How-to
• Imago
• Key performance indicator
• Klant
• Klantenservice
• Mysteryshopping
• Naw-gegevens
• Net Promoter Score
• Netiquette
• Onboarding
• Paarse krokodil
• Peak-end rule
• Proactief
• Quick wins
• Recht van verzet
• Reputatiebeheer
• Retentiewaarde
• Retourneren
• Second opinion
• Service level agreement
• Social media marketing
• Terugnemen
• Wachtrijmanagement
• Webcare
• Webcareteam
• Zichttermijn
• Zoekmachinereputatiebeheer

Blader door marketingtermen per beginletter:

• A
• B
• C
• D
• E
• F
• G
• H
• I
• J
• K
• L
• M
• N
• O
• P
• Q
• R
• S
• T
• U
• V
• W
• X
• Y
• Z