De term on demand betekent letterlijk op verzoek of op aanvraag. Een dienst of product wordt pas geleverd wanneer de klant of kijker hiertoe het iniatief toont.
Het begrip on demand komt onder meer veel voor bij films, series en televisieprogramma’s oftewel video on demand. Hierbij wordt de kijker niet, zoals bij traditionele televisie, continu van een vooraf bepaald programma-aanbod voorzien.
In plaats hiervan bepaalt de kijker zelf wat hij wanneer van het beschikbare aanbod wil zien. Beelden worden direct bij aanvang gedownload of gedurende het kijken gestreamd. Dit kan onbeperkt zijn op basis van een abonnement (zoals bij Netflix en Spotify) of op basis van pay per view.
Ook bij fysieke producten kan de term on demand worden gebruikt. Dit kan dan betekenen dat een product pas bij bestelling wordt geproduceerd, desgewenst aangepast op de wensen van de klant.
