Storytelling is een manier om te communiceren en presenteren waarbij sprekers gebruik maken van interessante verhalen. Verhalen zijn een natuurlijk en krachtig middel om boodschappen over te brengen en mensen te verbinden. Bij corporate storytelling zijn succesverhalen en praktijkervaringen vaak het uitgangspunt. Tevens kunnen verhalen als metafoor worden gebruikt voor de werkelijke boodschap.
Door feiten en argumenten in te bedden in een logisch en boeiend verhaal, voelt het publiek zich betrokken bij wat er wordt verteld. Een authentiek verhaal houdt de aandacht vast en kan gebeurtenissen en beslissingen duiden, een inkijkje geven in de menselijke kant van een organisatie, emoties oproepen en houvast bieden. In een verhaal kan de ingewikkelde werkelijkheid overzichtelijk worden gemaakt, zodat we onderdelen hiervan beter begrijpen en deze inzichten beter verwerken en accepteren.
