Ook wel: remplacevraag
Vervangingsvraag is de behoefte bij klanten die in het bezit zijn van een bepaald product om dit te vervangen door een nieuw exemplaar. Het willen doen van een vervangingsaankoop kan verschillende redenen hebben. Bijvoorbeeld omdat het product afgedankt moet worden omdat het versleten of defect is, of omdat er een nieuwere versie op de markt beschikbaar is dat aanvullende voordelen biedt.
Door de aanwezigheid van (en het tijdig inspelen op) een vervangingsvraag kan omzet worden gegenereerd bij klanten die (dankzij een initiële aankoop of een eerdere vervangingsaankoop) al over een bepaald product beschikken. Wanneer klanten een extra exemplaar aankopen terwijl het eerste nog niet is afgeschreven, zoals een tweede televisie of tweede auto, spreken we van een additionele aankoop.
Bij verbruiksartikelen zoals boodschappen is bij het kopen van nieuwe exemplaren van een artikel geen sprake van vervangingsaankopen maar van herhalingsaankoop.
