Ook wel: audience discovery
Bij profiling wordt een profiel opgebouwd rond klanten en/of prospects. Deze informatie kan worden ingezet om producten gericht onder de aandacht te brengen door middel van online advertenties of direct marketing. Het inzetten van profielen voor gerichte advertenties wordt targeting genoemd.
Een profiel kan bijvoorbeeld bestaan uit internetpagina’s die een bezoeker heeft bezocht, geslacht, leeftijd, sociale klasse, producten die hij in het verleden heeft aangeschaft en een geografische locatie. Interesses vanuit bezochte internetpagina’s kunnen worden verkregen door bezoekers met behulp van cookies te volgen over het internet.
Demografische gegevens kunnen worden verkregen uit andere bronnen, zoals het eigen klantenbestand of formulieren en enquêtes waar mensen wordt gevraagd deze in te vullen. Vaak worden campagnes gericht op demografische gegevens niet gericht op individuele personen, maar wordt een “gemiddeld profiel” per medium samengesteld.
