Accountmanager
Een accountmanager is een professional die verantwoordelijk is voor het beheren van de relaties tussen een bedrijf en zijn klanten. Hun werkzaamheden bestaan uit het onderzoeken van de behoeften en doelstellingen van klanten, het bevorderen van klanttevredenheid en het stimuleren van meer verkoop. Accountmanagers zijn werkzaam in verschillende sectoren, waaronder sales, marketing en customer service.
Doel en taken van een accountmanager
Het doel van een accountmanager is om langetermijnrelaties op te bouwen en te behouden met klanten. Dit is essentieel voor het succes en de groei van een bedrijf. Dit doen ze door nauw samen te werken met klanten. Accountmanagers adviseren over producten en diensten, stellen offertes op, onderhandelen over contracten en lossen klachten of problemen op.