Funshoppen is recreatief winkelen. Het gaat de klant niet zozeer om gericht inkopen doen, maar om de beleving. Gerichte aankopen (ook wel ‘runshopping’) doen we steeds meer op de bank met de tablet op schoot. Als we de stad in gaan om te winkelen willen we verrast en vermaakt worden.
Er hoeft geen aankoopdoel te zijn, al is het best mogelijk dat we met tassen vol nieuwe aanwisten thuiskomen. Juist wanneer mensen plezier hebben zijn ze geneigd om (meer) geld uit te geven. Ze willen echter bovenal vermaakt worden, met een mix van grote winkels met interessante aanbiedingen, kleine winkels met een verrassend assortiment en aanvullende voorzieningen zoals restaurants.
Funshoppen wordt wel gezien als de troef van de traditionele retailwereld op de concurrentie van online winkelen. Hoewel de omzet van gewone winkels mede door de opkomst van e-commerce onder druk staat, is funshopping één van de populairste vrijetijdsbestedingen. De beleving van een dagje uit kan het internet niet evenaren.
