Zichtlijnen zijn erg belangrijk bij het bepalen van een goede inrichting van een winkel. Zichtlijnen hebben invloed op het gemak waarmee klanten de producten kunnen vinden die zij zoeken en helpen bij het sturen van de aandacht naar andere delen van het assortiment, waaronder aanbiedingen.
Binnen retail design bepalen zichtlijnen de indruk van de winkel, waar klanten als eerste hun oog op laten vallen en welke beslissingen zij binnen fracties van seconden nemen. Zichtlijnen kunnen helpen het aankoopgedrag te beïnvloeden. Dit begint al bij het maken van een vlekkenplan voor een nieuwe winkelindeling. Zichtlijnen kunnen ook zo worden ingericht dat klanten nieuwsgierig worden naar wat juist niet in één oogopslag te zien is.
