Marktonderzoek
Ook wel: market research, doelgroepanalyse of marktanalyse
Marktonderzoek is het verzamelen en analyseren van informatie over een markt, doelgroep of concurrentie. Bedrijven gebruiken marktonderzoek om beter inzicht te krijgen in het gedrag, de wensen en behoeften van klanten. Dit helpt bij het nemen van slimme commerciële beslissingen.
Bij marktonderzoek draait het om het ontdekken van kansen en risico’s. Denk aan het testen van een nieuw product, het analyseren van klanttevredenheid of het onderzoeken van koopgedrag. Bedrijven gebruiken hiervoor onder meer enquêtes, interviews, data-analyse en online statistieken.
Er bestaan verschillende vormen van marktonderzoek. Kwantitatief onderzoek richt zich op cijfers en meetbare resultaten. Kwalitatief onderzoek kijkt juist naar motivaties en meningen. Die combinatie geeft vaak het meest complete beeld van een doelgroep of marktsegment.
Goed marktonderzoek voorkomt dat bedrijven beslissingen nemen op gevoel. Het geeft richting aan marketingcampagnes, prijsstrategieën en productontwikkeling. Vergelijk het met een navigatiesysteem. Zonder actuele informatie rijd je sneller de verkeerde kant op. Met sterk marktonderzoek maak je keuzes op basis van data in plaats van aannames.
