Missie
Ook wel: mission statement
Een missie of mission statement vat samen waar een bedrijf of organisatie voor staat. In de missie is vastgelegd wat het bestaansrecht en doel van de organisatie is; op welke doelgroep men zich richt, welke producten en diensten worden aangeboden en hoe deze zich onderscheiden van alternatieven.
Een goede missie is beknopt, concreet, makkelijk te onthouden en ook te begrijpen voor een buitenstaander. Er wordt niet alleen beschreven wat een bedrijf doet, maar ook waarom.
De missie wordt vaak gecombineerd met een visie. Hoe een organisatie de missie en bijbehorende doelstellingen kan realiseren kan worden beschreven door het definiëren van kritische succesfactoren.
