Anchoring
Wat is anchoring?
Anchoring, ook wel het verankerings-effect genoemd, is een cognitieve bias waarbij mensen sterk leunen op het eerste stuk informatie dat ze ontvangen (de “anker”) bij het nemen van beslissingen. Deze eerste informatie beïnvloedt vervolgens alle verdere oordelen en keuzes, zelfs als die informatie irrelevant of misleidend is.
Hoe werkt verankering?
Het effect werkt doordat het initiële getal of de eerste indruk in ons geheugen blijft hangen en ons oordeel vormt. We passen vervolgens ons denken aan op basis van dit anker, zelfs als er nieuwere of tegenstrijdige informatie beschikbaar is.
Een voorbeeld van anchoring
Bijvoorbeeld, als je in een winkel een trui ziet voor €100, maar later dezelfde trui ziet afgeprijsd voor €50, lijkt de afgeprijsde trui een goede deal, omdat je het oorspronkelijke bedrag als referentie hebt gebruikt. Dit is anchoring in actie, waarbij de oorspronkelijke prijs als anker fungeert en je perceptie van de waarde van de trui beïnvloedt.
En nog een ander voorbeeld. Stel dat een bedrijf drie abonnementsopties aanbiedt: €10, €30, en €50 per maand. De duurste optie fungeert als anker, waardoor de €30-optie redelijk lijkt, zelfs als deze prijziger is dan wat de consument oorspronkelijk wilde uitgeven. Door het €50-abonnement als referentie te gebruiken, lijkt de middenprijs aantrekkelijker.
