MVP (Minimum Viable Product)

De eerste versie van een product of dienst wordt ook wel Minimum Viable Product genoemd (MVP). Dit is een zo’n simpel mogelijke uitvoering die uitgerold kan worden naar de klant. Het doel van een MVP is het verkrijgen van feedback. Aan de hand van deze feedback kunnen belangrijke vervolgstappen gezet worden. Minimum Viable Product is vooral populair in Scrum bedrijven en/of afdelingen. Bij Scrum kan er namelijk snel feedback van stakeholders verwerkt worden. 

Bepaal het MVP met het Kano-model 

De vraag is hoe je het Minimum Viable Product bepaald. Hiervoor moet er gekeken worden naar de waarde van het minimale product of dienst voor de klant. Welke functionaliteiten zijn het belangrijkste om deze minimale waarde te representeren. Hiervoor kan het Kano-model van Noriako Kano gebruikt worden: 

In dit model worden tevredenheid en de aanwezigheid van een bepaalde factor tegen elkaar opgewogen. Daarnaast wordt er gekeken naar de volgende onderdelen: 

• Basisfactor: Dit zijn factoren die minimaal nodig zijn bij het MVP. Bij gebrek aan deze factoren is de klant in principe ontevreden. Een voorbeeld van een basisfactor zijn de wielen van een auto. Zonder wielen kan de klant namelijk niet het product gebruiken 
• Prestatiefactor: Des te meer prestatiefactoren er aanwezig zijn, des te hoger de tevredenheid bij de klant. Een prestatiefactor bij een auto is de bekleding van het interieur of de veiligheidsmaatregelen 
• WOW factor: De WOW factoren zullen niet gemist worden als ze er niet zijn, maar zorgen wel voor een sterke directe invloed op de tevredenheid. Eigenlijk zijn dit de factoren waarvan de klant niet wist dat ze het wilde, maar wanneer het er is dit een mooie extra geeft. Een voorbeeld van een WOW factor is het hebben van een ingebouwde navigatie en een scherm als dashboard 

Om een Minimum Viable Product te creëren moet in ieder geval de basisfactoren aanwezig zijn. Maar dat is niet het enige, aangezien je een MVP wilt bieden die onderscheidend is en meer gerichte feedback kan opleveren. Daarom is het belangrijk om minstens één prestatiefactor mee te nemen in je MVP.