FAQ

Betekenis: FAQ

Ook wel: Frequently Asked Questions of Questions and Answers (Q&A)

Een FAQ is een lijst met veelgestelde vragen door klanten of gebruikers. Wanneer klanten vaak tegen dezelfde vragen/problemen aanlopen, kan een lijst met Frequently Asked Questions en de bijbehorende antwoorden worden opgesteld. Als deze lijst wordt toegevoegd aan de website, kunnen klanten hier in veel gevallen zelf het antwoord op hun vraag vinden.

Het aanbieden van een FAQ-sectie kan de afdeling klantenservice ontlasten. Voor klanten is het prettig om ook buiten de openingstijden van een bedrijf het antwoord te kunnen vinden op veel voorkomende vragen.

Categorieën

ebook

Download gratis E-books!

Ga naar de E-books

Gerelateerde blogs

Haal jij het maximale uit online?

Meer dan 100 ondernemers gingen je voor. Van ZZP tot multinationals.

Doe de SEO-scan

Laatste reviews

Marketing kennisbank

Ben je op zoek naar de uitleg over een marketinggerelateerde term? Maak hieronder een keuze.

Alle rechten voorbehouden © 2021 - Online Marketing Agency

[Inclusief kortingscode]
[Inclusief kortingscode]