Zichttermijn

Betekenis: Zichttermijn

Ook wel: afkoelingsperiode of bedenktijd

De zichttermijn of afkoelingsperiode is de wettelijke bedenktijd die een consument heeft bij de koop van een product of dienst op afstand. Gedurende deze periode (14 dagen) mag de koop worden ontbonden wanneer het geleverde niet aan de verwachtingen van de klant voldoet. In dit geval moet het product kosteloos aan de webwinkel kunnen worden geretourneerd.

Verkopers zijn bij koop op afstand verplicht op klanten te informeren over de geldende zichttermijn. Doen zij dit niet, dan schrijft de wet automatisch vooor dat de periode wordt verlengd van 14 dagen naar 1 jaar. Voor een aantal soorten producten geldt geen zichttermijn. Het gaat hierbij onder meer om reizen, tijdschriften/kranten, producten op maat en etenswaar.

Als klanten artikelen binnen de zichttermijn retourneren moet het aankoopbedrag binnen 30 dagen worden teruggestort. De verzendkosten zijn in beginsel voor rekening van de koper.

Ook bij colportage hebben kopers recht op een wettelijke bedenktijd.

Categorieën

ebook

Download gratis E-books!

Ga naar de E-books

Gerelateerde blogs

Haal jij het maximale uit online?

Meer dan 100 ondernemers gingen je voor. Van ZZP tot multinationals.

Doe de SEO-scan

Laatste reviews

Marketing kennisbank

Ben je op zoek naar de uitleg over een marketinggerelateerde term? Maak hieronder een keuze.

Alle rechten voorbehouden © 2021 - Online Marketing Agency

[Inclusief kortingscode]
[Inclusief kortingscode]