Terugnemen
Terugnemen is het door de winkel of leverancier weer in ontvangst nemen van verkochte artikelen, waarbij de aankoop ongedaan wordt gemaakt. Dit kan verschillende redenen hebben. Bijvoorbeeld dat het product niet bevalt, niet blijkt te passen of een mankement vertoont. Afhankelijk van de geldende wetgeving en de voorwaarden die de verkoper hanteert krijgt de klant zijn geld terug, wordt de mogelijkheid geboden het product om te ruilen of wordt een tegoedbon uitgeschreven.
Vaak worden er voorwaarden gesteld aan de mogelijkheid om producten te retourneren. Bijvoorbeeld een maximale termijn en de verplichting om de originele factuur of kassabon te tonen. Bij webwinkels zijn deze voorwaarden wettelijk vastgelegd. Zij dienen particulieren te wijzen op de zichttermijn waarbinnen producten zonder opgave van reden terug worden genomen.
Bij het terugdraaien van de verkoop van aandelen, bedrijfsonderdelen en onroerende goederen wordt ook wel de term repurchase toegepast.
