Wat is community driven content?
OMA B.V.
Dieselstraat 1B
6716 BC Ede
Kvk: 83301852
TOFU, BOFU en MOFU zijn termen uit de online marketing die verwijzen naar verschillende fasen in de klantreis of customer journey. De afkortingen staan voor Top of Funnel (TOFU), Middle of Funnel (MOFU) en Bottom of Funnel (BOFU). Samen vormen ze de bekende marketingfunnel.
Om goed te begrijpen hoe TOFU, MOFU en BOFU werken, is het belangrijk om de drie fasen van de marketingfunnel te bekijken:
Door de contentstrategie af te stemmen op deze drie fases, leid je klanten soepeltjes richting een aankoop terwijl je onderweg steeds precies de content aanbiedt die op dat moment het meest aansluit op hun wensen.
Dat maakt TOFU-MOFU-BOFU content essentieel voor effectieve marketing. Of beter gezegd: voor effectieve marketing.
TOFU, MOFU en BOFU content verschilt in doel en intentie. Het gaat van informeren (TOFU) naar overtuigen (MOFU) en converteren (BOFU). Elke fase vraagt om andere soorten content die aansluit bij de wensen en behoeften van potentiële klanten:
TOFU content ideeën voor meer bereik en awareness
TOFU content is gericht op bereik en bewustwording. Je trekt nieuwe bezoekers aan die nog geen koopintentie hebben, maar wel een probleem of behoefte herkennen. Deze content is vooral informerend en inspirerend, zodat je vertrouwen opbouwt zonder direct iets te verkopen.
Goede voorbeelden zijn blogs en social posts:
Blogs
Social posts
Leg de focus op SEO en verspreid je TOFU content via bijvoorbeeld Facebook Ads of LinkedIn. Zo vergroot je je online zichtbaarheid én leg je ondertussen de basis voor latere conversies in de sales funnel.
In de MOFU-fase hebben potentiële klanten hun probleem helder en vergelijken ze verschillende oplossingen, producten of diensten. Je helpt deze klanten vaak verder met verdieping, bewijs en concrete toegevoegde waarde.
Goede voorbeelden van geoptimaliseerde MOFU content zijn lead magnets, landingspagina’s en e-mail nurturing:
Lead magnets
Landingspagina’s
Nurture e-mails
Zo bouw je vertrouwen op en zet je die bezoekers om in leads die klaar zijn voor de volgende stap.
BOFU content draait helemaal om overtuiging en conversie. Je content moet concreet, resultaat en actiegericht zijn. Denk aan het tonen van bewezen resultaten, het laten zien/ervaren van een product of het wegnemen van de laatste bezwaren met betrekking tot prijs of gebruiksgemak.
Goede voorbeelden van BOFU content zijn cases, demo’s en pricing content:
Cases
Demo’s
Pricing modules & conversiepagina’s
Met deze BOFU content neem je de laatste twijfels weg en maak je de weg vrij voor leads om ook daadwerkelijk klant te worden.
B2B en B2C aankooptrajecten verschillen. De marketingfunnel en je TOFU-MOFU-BOFU-content dus ook. Een B2C klant gaat namelijk echt geen deepdive over sportsokken lezen en bij B2B klanten hoef je over het algemeen niet aan te komen met één of andere influencer.
Maar hoe ziet zo’n aanpak er dan uit voor bijvoorbeeld B2C e-commerce en een B2B Saas bedrijf?
In B2C e-commerce trek je de aandacht met korte video’s op social media (TOFU), deel je reviews (MOFU) en creëer je urgency met schaarste (op = op!) of tijdelijke kortingen om klanten over te halen een product te kopen (BOFU).
Voor een B2B SaaS bedrijf kan zo’n funnel er heel anders uitzien.
Je deelt dan bijvoorbeeld thought leadership content of industry insights in LinkedIn posts (TOFU), je geeft een webinar over je product/dienst (MOFU) en leads kunnen daarna vrijblijvend een trial of demo aanvragen (BOFU).
Bezoekers worden niet automatisch leads. En leads worden niet vanzelf klanten. Om mensen van TOFU naar MOFU en BOFU te leiden, moet je in ieder stadium een duidelijke en logische (!) volgende stap aanbieden.
Elke fase moet naadloos aansluiten op de vorige. Inclusief content die inspeelt op de veranderende behoefte van klanten als ze zich door de marketing funnel.
Je verplaatst iemand bijvoorbeeld van de TOFU naar BOFU met:
Op die manier kan iemand een blog lezen → een checklist downloaden → gegevens achterlaten → lead worden.
In een volgende stap wil je die lead met MOFU content naar de BOFU-fase leiden met content als:
Die lead die een checklist heeft gedownload krijgt bijvoorbeeld een follow up mail met een case → ziet een retargeting ad met social proof → vraagt een offerte aan.
Et voilà: die ene bloglezer bevindt zich nu in de BOFU-fase en staat op het punt om klant te worden.
Je past de het TOFU-MOFU-BOFU model toe in je contentkalender door elke week of maand content te delen uit de verschillende fases. Belangrijk hierbij is een goede balans tussen bereik, lead nurturing en conversie.
We zien vaak dat er alleen TOFU-content geplaatst wordt. Maar in het ideale geval zorg je voor een mix:
In je weekplanning kan dat er dan zo uit zien:
Best een intensief werkje dus.
Maar ook als kleine ondernemer met een beperkt marketingbudget kun je gewoon een TOFU-MOFU-BUFU contentstrategie implementeren. Het gaat hier namelijk om consistentie en focus. Niet om grote budgetten.
Een eenvoudige, consistente funnel werkt voor kleine ondernemers beter dan een ingewikkelde marketingmachine die je niet vol kan houden.
Werk daarom met één funnel. Met één lead magnet, één emailflow en één duidelijke call to action voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek, offerte of gratis trial.
Focus je daarbij ook op één kanaal waar je doelgroep actief is. Denk aan SEO, Instagram (voor B2C) of LinkedIn (voor B2B).
Op die manier blijft je je contentstrategie overzichtelijk, behapbaar én effectief.
Heb je hulp nodig bij het ontwikkelen van een slimme strategie? Kun je wel wat extra handjes gebruiken bij het creëren van die lead magnet? Of wil je die automatische e-mail flow opzetten, maar weet je niet hoe?
Neem gerust even contact op. Wij helpen je graag verder.
Geschreven door: Sarah Veenboer
Sarah is online marketeer bij OMA. Deze amateurtoneelspeelster laat ook jouw website schitteren op het mooiste podium dat er is: de zoekresultaten van Google.