Koude acquisitie
Ook wel: cold calling
Koude acquisitie is het benaderen van potentiële klanten die nog geen relatie met het bedrijf hebben. Vaak zijn de personen of bedrijven verkregen via een externe database. Koude acquisitie heeft daarmee in potentie een zeer groot bereik. Doordat echter vanuit het niets een aanbieding wordt gedaan is deze vorm van acquireren minder effectief. Het resultaat hangt af van de kwaliteit van het gebruikte bestand.
Bij koude acquisitie wordt meestal gebruik gemaakt van de telefoon (cold calling). Deze vorm van telemarketing levert echter doorgaans hoofdzakelijk negatieve reacties op. Ook wordt wel gebruik gemaakt van mailings. Het effect van een schriftelijke mailing kan worden vergroot door de ontvangers na ontvangst na te bellen.
Door het wettelijke verbod op het versturen van ongewenste e-mail kan dit medium niet of zeer lastig worden ingezet voor koude acquisitie.
Het tegenovergestelde van koude acquisitie is warme acquisitie.
