Wat is marketing automation en hoe zet je het in?

Je bent begonnen met e-mailmarketing. Je bereikt klanten, verhoogt je omzet en bouwt relaties op. Je groeit. Mooi, maar met Mailchimp loop je nu wel tegen wat beperkingen aan. Wat is dan een goed Mailchimp alternatief? Of ga je gewoon voor een duurder abonnement met meer mogelijkheden?
Bij OMA hebben we ervaring met veel verschillende e-mailprogramma’s, waaronder Mailchimp. Hoewel Mailchimp een sterke tool is, hebben we een duidelijke voorkeur voor één bepaald Mailchimp alternatief: ActiveCampaign. In deze blog leggen we uit waarom en laten we de belangrijkste verschillen zien.
Mailchimp is een uitstekende keuze voor beginners. De tool is gebruiksvriendelijk, heeft een gratis instapplan en biedt een goede basis voor e-mailmarketing. Maar als je bedrijf groeit en je meer wilt bereiken met e-mailmarketing, loop je al snel tegen wat problemen aan.
Zo heeft Mailchimp beperkte automatiseringen en minder opties voor aanpassingen en personalisatie. Wil je meer functionaliteiten, dan kom je terecht bij de duurdere abonnementen. Niet erg en voor sommige bedrijven is dit genoeg. Maar als je serieuze stappen wilt zetten, is een krachtiger alternatief vaak een betere keuze.
ActiveCampaign is één van de tools die we bij OMA vaak aanraden als alternatief voor Mailchimp. Deze tool biedt namelijk meer mogelijkheden en groeit makkelijker mee met je bedrijf of organisatie. Hieronder zetten we de belangrijkste verschillen op een rij.
Gebruiksgemak is één van de redenen waarom Mailchimp zo populair is. Met de drag-and-drop editor maak je snel mooie e-mails en de meeste aanpassingendoe je eenvoudig via een taakbalk.. Lekker duidelijk voor beginners.
ActiveCampaign werkt net iets anders. Hier doe je aanpassingen direct in de e-mail zelf , zonder dat je naar een taakbalk hoeft te gaan. Dit voelt intuïtiever en sneller, vooral als je vaker e-mails opstelt. Het kan in het begin wat wennen zijn, maar uiteindelijk biedt het meer flexibiliteit dan de editor van Mailchimp.
Mailchimp biedt basisautomatiseringen die prima werken voor eenvoudige workflows. Denk aan welkomstmails of herinneringen voor verlaten winkelwagens. Voor bedrijven die starten met e-mailmarketing is dit vaak voldoende.
ActiveCampaign gaat een stapje verder qua automatiseringen. Met de tool maak je complexere workflows met geavanceerde automatiseringsopties zoals vertakkingen, conditionele logica en geautomatiseerde scoresystemen waarmee je e-mails nog persoonlijk maakt en beter op elkaar laat aansluiten. Kortom, vele meer controle en flexibiliteit bij het inrichten van je marketingflows.
Daarnaast biedt ActiveCampaign site tracking. Hiermee kun je gedrag op je website volgen en met e-mails daarop inspelen. Bezoekt iemand bijvoorbeeld een productpagina? Dan kun je automatisch een gerichte e-mail sturen. Mailchimp heeft trouwens ook site tracking, maar de mogelijkheden zijn beperkter en minder diepgaand dan bij ActiveCampaign.
Een ander groot voordeel van ActiveCampaign is de mogelijkheid om extra klantgegevens op te slaan via custom velden. Bij Mailchimp gebruik je alleen tags om klanten te segmenteren, maar bij ActiveCampaign kun je ook extra informatie opslaan die specifiek past bij jouw bedrijf. Denk aan voorkeuren, klantnummers of belangrijke notities die je kunt gebruiken voor nog persoonlijkere marketingcampagnes.
Dit betekent dat je niet alleen e-mails kunt versturen op basis van interacties, maar ook op basis van specifieke klantdata. Dit maakt segmentatie en personalisatie een stuk eenvoudiger … en effectiever.
Als je een webshop hebt, is de interactie met je winkel een belangrijk onderdeel van je e-mailstrategie. Mailchimp biedt basisintegraties met e-commerceplatformen zoals Shopify en WooCommerce, maar ActiveCampaign gaat ook hierin een stap verder.
Met ActiveCampaign zie je bijvoorbeeld snel welke producten een klant heeft gekocht en stel je gepersonaliseerde campagnes in op basis van die aankopen. Zo kun je bijvoorbeeld automatische e-mails versturen met aanbevelingen voor aanvullende producten of kortingen op basis van eerdere aankopen. Dit maakt het veel gemakkelijker om klanten terug te laten keren naar je webshop en zo je omzet te verhogen.
Steeds meer mensen lezen hun e-mails op mobiele apparaten. Daarom is het belangrijk dat je e-mails er op elk apparaat goed uitzien. Mailchimp ondersteunt wel mobiele optimalisatie, maar de mogelijkheden zijn beperkt. Niet alles is te finetunen voor mobiel. Daarnaast is de preview van de mobiele weergave alleen te zien in de MailChimp app.
ActiveCampaign geeft je meer controle over hoe je e-mails eruitzien op kleinere schermen. Dit kan een groot verschil maken als je doelgroep vooral zijn mail op mobiel bekijkt.
Bij Mailchimp kun je meerdere gebruikers (seats) toevoegen zonder extra kosten. Handig is voor teams. Houd er wel rekening mee dat je bij ActiveCampaign betaalt voor elke gebruiker afzonderlijk, wat de kosten kan verhogen als je een groot team hebt. Of je moet het wachtwoord delen, natuurlijk.
Beide programma’s bieden vier verschillende abonnementsopties. Mailchimp heeft een gratis plan, maar de functionaliteiten daarvan zijn erg beperkt. ActiveCampaign biedt geen gratis plan, maar de instapversie bevat wel weer meer geavanceerde mogelijkheden.
De abonnementen komen als volgt overeen:
Welke optie het goedkoopst is, hangt af van het aantal contacten in je lijst. De kostenstructuur verschilt per platform, dus het is goed om dit vooraf te vergelijken.
Houd er hierbij ook rekening mee dat je bij de Starter en Plus abonnementen van ActiveCampaign betaalt voor elke gebruiker afzonderlijk terwijl je bij Mailchimp met 3 tot 5 verschillende gebruikers in het account kan werken zonder extra kosten.
Mailchimp en ActiveCampaign hebben allebei slimme AI-functies, maar ze zijn hierin erg verschillend. Met Mailchimp kan je makkelijk foto’s aanpassen en omzetten in banners. Daarnaast geeft Mailchimp handige tips, zoals suggesties voor onderwerpregels of de beste tijd om je e-mails te versturen.
Bij ActiveCampaign ligt de focus meer op het slim inrichten van je campagnes en automatiseringen. AI helpt je bijvoorbeeld bij het bepalen welke klantsegmenten je moet targeten en wanneer je e-mails het beste kunt sturen. Het is minder gericht op visuals, maar juist top voor bedrijven die hun e-mailmarketing persoonlijker en effectiever willen maken.
Een overstap van Mailchimp naar ActiveCampaign hoeft geen ingewikkeld proces te zijn. We kunnen alle contacten en klantgegevens eenvoudig migreren, inclusief lijsten, tags en segmenten. Hierdoor blijft alle waardevolle data behouden en kun je zonder onderbreking doorgaan met je e-mailmarketing. Dit zorgt ervoor dat je direct kunt profiteren van de geavanceerdere mogelijkheden van ActiveCampaign zonder tijd te verliezen aan het opnieuw opbouwen van je contactenstructuur.
ActiveCampaign is een krachtig Mailchimp alternatief voor bedrijven die willen opschalen. Het biedt geavanceerde automatiseringen, betere integraties en meer flexibiliteit dan Mailchimp. Wat ons betreft een logische keuze voor bedrijven die verder willen groeien en meer uit hun e-mailmarketing willen halen.
Bij OMA helpen we je graag overstappen. We zorgen ervoor dat je klantgegevens veilig blijven en dat er geen zorgvuldig opgebouwde gegevens verloren gaan. Daarnaast begeleiden we je bij het opzetten van nieuwe workflows, zodat je direct kunt profiteren van de voordelen van ActiveCampaign.
Wil je meer weten over ActiveCampaign als Mailchimp alternatief of direct hulp bij de migratie? Neem contact met ons op. Samen bereiken we je leads en klanten nog effectiever.
Meldingen
Geschreven door: Anouk Romeijn
Anouk is e-mail marketeer bij OMA. Deze gymrat weet precies hoe je mailtjes stuurt die wél geopend worden. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ervaar het zelf!